Regulamin
Regulamin Sklepu www.sklepdiety.pl obowiązuje od 25.05.2018
Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.sklepdiety.pl. W szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień) oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Właścicielem serwisu jest Centrum Promocji Wellness z siedzibą w Rzeszowie, przy ul Jaśminowa 5/1, o numerze NIP: 813-132-52-09 Regon 180963003, dalej zwanym „Sprzedającym”.
- zarejestrowane przez: Urząd Miasta Rzeszowa
- adres poczty elektronicznej: biuro@interwellness.pl
- nr telefonu: 601668971
- użytkownicy mogą się kontaktować z sprzedawcą przez powyższy: mail lub telefon
Niniejszy Regulamin zawiera:
§1 Określenie zakresu działalności
§2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym
§3 Warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz realizacji zamówień
§4 Sposoby Płatności
§5 Zasady Dostawy
§6 Prawo do odstąpienia od umowy
§7 Tryb postępowania reklamacyjnego
§8 Przetwarzanie i Ochronę Danych Osobowych
§9 Postanowienie Końcowe
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
- Sprzedający – należy przez to rozumieć serwis www.sklepdiety.pl
- Użytkownik – należy przez to rozumieć, klienta będącego osobą fizyczną dokonującą rejestracji w Serwisie lub dokonującą zakupu jakichkolwiek produktów lub usług za pośrednictwem serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
- Serwis – należy przez to rozumieć platformę sprzedażową, prowadzoną przez Sprzedającego.
§1 Określenie zakresu działalności
Serwis umożliwia zakup produktów Herbalife, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu na terenie Polski. Produkty widniejące na zdjęciach wraz z ceną stanowią przedmiot zawieranych za pośrednictwem Serwisu umów sprzedaży
§2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem sprzedażowym serwisu www.sklpediety.pl
- Serwis umożliwia zamówienie oferowanych towarów, korzystając z powszechnie dostępnego oprogramowania, w postaci przeglądarek internetowych, które akceptują pliki typu cookies, np.: przeglądarka FireFox wersja 3 lub nowsze, Opera wersja 9 lub nowsze, Chrome wersja 10 lub nowsze, Internet Explorer wersja 7 lub nowsze Safari. Przeglądarki muszą zawierać zainstalowane najnowsze wersje JAVA i FLASH. Rozdzielczość serwisu jest optymalna w ustawieniach 1024 px. Wszelkie oprogramowanie innych firm, może mieć wpływ na poprawne funkcjonowanie sklepu i należy je wyłączyć.
- Należy posiadać aktywny adres poczty internetowej (e-mail)
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne, które występują w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu używanym przez Użytkownika celem skorzystania z Serwisu, a które uniemożliwiają lub utrudniają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu.
§3 Warunki zawierania i umów oraz realizacji zamówień
- Warunkiem skorzystania z oferty serwisu jest uprzednie zapoznanie się z udostępnionymi na stronie serwisu: zasadami dokonywania zakupów, dostępnymi po zalogowaniu cenami (podane ceny w walucie polskiej PLN, z podatkiem VAT) a także wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Informacje znajdujące się w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Zamówienie złożone przez klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- W celu zakupu produktu dostępnego w serwisie, Użytkownik musi dokonać rejestracji w serwisie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po wpisaniu danych rejestracyjnych użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację regulaminu serwisu. Użytkownik po rejestracji w serwisie może w dowolnym momencie zalogować się na swoje Konto i dokonywać zmian podanych przez siebie danych.
- Następnie e-mailem, sms-em lub telefonicznie wyrazić zgodę na aktywację swojego konta, Po aktywowaniu konta klient dodaje wybrane pozycje do koszyka lub wybiera inną dostępną ścieżkę zakupu, w postaci zamówienia telefonicznego lub zamówienia złożonego przez mail.
- Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przez Serwis przyjęcia zamówienia potwierdzonego przesłanym mailem na pocztę użytkownika .
- Użytkownik może wybrać formę dowodu zakupu, w postaci, paragonu, lub rachunku - w takim przypadku zobowiązany jest wskazać w formularzu dane, niezbędne do wystawienia odpowiedniego dokumentu.
- Dostawa zakupionych produktów odbywa się poprzez wysłanie ich na podany w formularzu zamówienia adres w ciągu 24h (dni robocze) liczone od potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Serwis.
- W przypadku wybrania przez użytkownika formy płatności „przelew” realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu na konto bankowe Sprzedawcy.
§ 4 Sposoby Płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto
- Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena wiąże zarówno Klienta, jak i Sprzedawcę.
- Użytkownik może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: przelew bankowy na konto bankowe Sprzedawcy gotówką za pobraniem, płatne Dostawcy przy Dostawie, przelew bankowy poprzez szybkie przelewy internetowe obsługiwane przez zewnętrzny system płatności online PayU
§ 5 Zasady Dostawy
- Zamówione produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firm kurierskich zwanych dalej Dostawcą
- Zakupione produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Koszt dostawy zamówionych produktów każdorazowo jest podawany podczas składania zamówienia przez Klienta w Serwisie.
- W dniu wysłania przesyłki przekazywana jest na adres e-mail Klienta informacja potwierdzająca wysłanie zamówienia.
- Termin dostawy zamówionych produktów wynosi od 48 godzin do 5 dni roboczych.
- Termin dostawy należy liczyć od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
- Zapłata za przesyłkę wysłaną za pobraniem jest dokonywana w miejscu odbioru zamówionych produktów i prowadzona jest przez pracownika Dostawcy
- W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia, pracownik Dostawcy pozostawi awizo.
- W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta w wyznaczonym przez Dostawcę terminie z przyczyn leżących wyłącznie po jego stronie Klient zostanie obciążony rzeczywistymi kosztami odesłania Produktów przez Dostawcę do Sprzedawcy.
§ 6 Prawo do Odstąpienia od Umowy
- Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w serwisie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
- Odstąpienie od umowy może nastąpić w ten sposób, że konsument podpisze formularz odstąpienia od umowy oraz wyśle go na wskazany adres Sprzedającego lub wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą poczty elektronicznej na adres: biuro@sklepdiety.pl
- Wyżej określony sposób wyrażenia oświadczenia woli od odstąpieniu od umowy nie wyłącza złożenia takiego oświadczenia w inny sposób, o ile wyraża on wolę konsumenta w sposób dostateczny.
- Sprzedający, w przypadku wykonania przez konsumenta prawa do odstąpienia od umowy zwraca konsumentowi niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt przesyłki produktu do konsumenta z zastrzeżeniem ust. 6 niniejszego paragrafu.
- Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, przez co należy w szczególności rozumieć koszt odesłania towaru z powrotem do sprzedającego (zgodnie z zasadą wyrażoną w orzeczeniu ETS w sprawie C-511/08 oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami).
- Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia zwrotu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Sprzedający niezwłocznie przekazuje konsumentowi potwierdzenie przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną – przy wykorzystaniu wskazanego przez konsumenta adresu poczty elektronicznej lub przy użyciu innego środka komunikowania się, jeżeli użycie poczty elektronicznej nie jest możliwe.
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy nie dotyczy towarów, których zwrot ze względów higienicznych jest niedopuszczalny oraz towarów nieprefabrykowanych, służących zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Kupującego.
§ 7 Tryb postępowania reklamacyjnego
- W przypadku wad lub niezgodności towaru z umową, kupującemu przysługuje uprawnienie do reklamacji towaru poprzez zawiadomienie sprzedającego drogą poczty elektronicznej na adres e-mail:biuro@sklepdiety.pl lub pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny Serwisu: Jaśminowa 5/1 35-604 Rzeszów
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko adres do korespondencji (również adres e-mail oraz numer telefonu) przedmiot reklamacji przyczynę reklamacji podpis (tylko w przypadku reklamacji składanej pocztą)
- Reklamacje rozpatrywane będą przez Sprzedającego niezwłocznie.
- O rezultacie reklamacji Sprzedający poinformuje Użytkownika na adres e-mail, wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym, a w przypadku korespondencji listownej – na adres wskazany przez Użytkownika.
- W razie uwzględnienia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się uzgodnić termin i tryb naprawy towaru lub wymiany towaru wolny od wad – a jeżeli nie jest to możliwe - obniżenia ceny.
- Jeżeli wada rzeczy sprzedanej jest istotna, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
§8 Przetwarzanie i Ochrona Danych Osobowych
1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający.
2.Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, ustawą z dn. 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz ustawą z dn. 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem https://www.sklepdiety.pl/home,23,polityka_prywatnosci_.html
§9 Postanowienie Końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia w Serwisie i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Użytkownika w zakładce Regulamin www.TwojaStrona.pl/Regulamin
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. O treści zmian niniejszego Regulaminu zarejestrowany Użytkownik zostanie powiadomiony w formie elektronicznej, na 30 dni przed wejściem w życie zmian. Zmiany regulaminu nie mogą pogarszać sytuacji prawnej konsumentów zawierających umowy na podstawie poprzedniej wersji regulaminu.
- Wszelkie Zakupy, których realizacja rozpoczęła się przed wejściem w życie nowego Regulaminu, będą realizowane według zasad poprzedniej wersji Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204),ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).
- Nazwa Serwisu internetowego i wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Serwisu jest zabronione.
- Poprzednia wersja regulaminu jest dostępna TUTAJ
- Jak Przytyć
- Zdrowie Serca
- Skuteczne Odchudzanie
- Herbalife Poleca
- Kosmetyki Skin Herbalife
- Uczucie Sytości
- Witaminy Herbalife
- Regeneracja Organizmu
- Rola Białka w Diecie
- Jak Złożyć Zamówienie
- Zdrowe Śniadanie
- Dieta Zimą
- Ochudzanie Last Minute
- Herbalife Produkty
- Postanowienia Noworoczne
- Nawodnienie Organizmu
- Multiwitaminy Formuła 2
- Dieta Herbalife
- Stabilizacja Wagi